Na elke reis wordt door de gasten een feed-back formulier ingevuld. Dit geeft ons een goed inzicht in de kwaliteit van onze service en waar de service verbeterd kan worden.

Resultaten (in %) van feedbackformulieren (bijgewerkt t/m dec.2016)

Feedback van gasten
Omschrijving U G R M S
De auto 45 50 5 - -
De chauffeur 85 15 - - -
De kampeermiddelen 50 45 5 - -
De gids 75 25 - - -
Yared Tour&Travel Service (organisatie, info en communicatie) 60 40 - - -
De hotels 4 56 16 4 4
Het eten 20 50 15 15 -
Het reisprogramma 45 45 10 - -
De routes / conditie van de wegen 32 28 20 8 12
Onderhoud en beheer van monumenten 5 24 24 42 5
Onderhoud en beheer van parken 4 40 17 35 4
Lokale gidsen/scouts 18 47 18 12 5
  • U = Uitstekend
  • G = Goed
  • R = Redelijk
  • M = Matig
  • S = Slecht

Commentaar op de service van Yared Tour&Travel:

  • We hebben een super reis gehad. Zeer goed georganiseerd. We hebben genoten! Ethiopie is een prachtig land. - Arjen en Linda
  • Uitstekend reisprogramma. Zowel chauffeur als gids uitstekend, bijzonder behulpzaam en vriendelijk.. Bijzonder vriendelijke ontvangst en onthaal (het beste eten in heel Ethiopie) door mevr. Saskia. - Gasten van Flach Travel Company
  • De communicatie (met Yared Tour&Travel) zowel voor de reis als gedurende de reis, vonden we erg plezierig. - Willemien en Agnes
  • Compliment aan de chauffeurs, de kok en de gids. Fantastische prestatie geleverd. - Gasten van Travel2Explore
  • We hebben een geweldige reis gehad, enorm genoten van alles wat we hebben gezien en gedaan. We hebben ontzettend veel gedaan en door de supergoede service die we steeds kregen was het toch heel erg ontspannen en gezellig. Zowel onze chauffeur alsook de gids hebben er alles aan gedaan om onze tijd in Ethiopie tot een onvergetelijke te maken en dat is gelukt ook Het was super! - Ciska
  • We hebben een geweldige tijd gehad en erg genoten van de uitstekende service. We hadden een zeer goede chauffeur en onze gids heeft ons veel geleerd over Ethiopie en zijn enthousiasme is aanstekelijk. Daarnaast hebben we het ook erg gezellig gehad en genoten van de gastvrijheid bij jullie. Kortom: een reis om nooit te vergeten. - Geranda
  • Alles was helemaal prima. Van tevoren was verteld dat een aantal hotels wat minder waren maar overall prima kunnen slapen. - Jacolien
  • We hebben de informatie van een gids gemist. - Ineke 
    (Tip: volgende keer een gids meenemen!)
  • De markten in Zuid-Ethiopie komen pas eind van de morgen op gang dus bezoek aan een markt altijd in de middag plannen. Standaard teksten aanpassen aan de specifieke reis. Bijv. zingende bronnen in Yabelo worden niet gebruikt in de regentijd dus je ziet alleen maar de structuur. Op de plek waar we stopten voor foto's, mochten die niet gemaakt worden van de eigenaar van de huizen, hij maakte veel heibel. Misschien is een waarschuwing in het programma op z'n plaats. De verstandhouding was overigens uitstekend - we hadden het niet beter kunnen treffen! We waarderen zijn (van de gids) inzet, enthousiasme, eerlijkheid en bereidwilligheid tot aanpassing. - Nelke
    (In onze praktische reizigersinfo staat o.a. dat je altijd toestemming moet vragen voor het fotograferen van mensen of hun huizen)
  • We hebben tot nu toe ontzettend genoten van de reis. Het was eigenlijk een grote verrassing allemaal. Het was een prachtige eerste kennismaking met Ethiopie. We weten zeker dat we nog terugkomen. Ook de vriendelijkheid en behulpzaamheid was hartverwarmend. We hebben ons hier onmiddelijk thuisgevoeld. We danken jullie hartelijk voor de gastvrijheid en hopen elkaar ooit nog eens weer te zien. - Familie Den Boer
  • Ik heb van deze reis zeer genoten en dit zal mijn hele leven lang bij me blijven. - Ries
  • We waren erg bliij met onze chauffeur en gids. De  chauffeur was zeer bekwaam en we voelden ons altijd veilig in de auto. De gids was zo ongeveer volmaakt! Hij weet veel en vertelde ons vele interessante dingen. Hij houd alles in de gaten en heeft alles onder controle. Zijn doel was om onze vakantie zo prettig mogelijk te maken en dat is absoluut gelukt. - Gast heeft geen naam ingevuld
  • Onze chauffeur was ongelofelijk. Ik weet niet hoe hij ons door sommige trajecten heen heeft gemanoevreerd. Zowel onze chauffeur als gids waren er heel goed in om zo nodig de plaatselijke bevolking wat op afstand te houden. Als mensen wat opdringerig waren, schoten zij te hulp. Ik waardeer hen bijzonder. En we hoefden hen nooit te vragen om te helpen, de hulp was al gegeven voordat we erom vroegen. Het persoonlijk contact met  hen was zeer aangenaam en ik vond het leuk met hen te praten en de tijd met hen door te brengen. Zij hebben de reis echt tot een succes gemaakt! Ze waren fantastisch! Ik hoop dat ik terug zal komen en hen nog eens zal ontmoeten. - Megan
  • Door slechte weersomstandigheden in Surma gebied, moest het programma aangepast worden op zeer flexibele wijze. Dit werd op bijzonder goede manier opgelost door de chauffeur en de gids. De aangeboden alternatieven waren ook prachtige belevenissen en zeer de moeite waard. Hartelijk dank aan Yared Tour &Travel voor drie onvergetelijke weken in Zuid-Ethiopie. We zullen jullie aanbevelen in ons land en wie weet, komen we nog een keer terug. - Georg en Theresia